El servicio VIP Salud ofrece una atención inmediata y ágil
Hospital San Agustín (HSA) ha puesto en marcha el servicio VIP Salud, dirigido a aquellos pacientes que no dispongan de seguro con compañía privada y requieran una atención inmediata, ágil y de calidad.
VIP Salud permite ahorrar tiempo al paciente mediante la gestión integral del mismo desde el momento que accede a nuestras instalaciones y hasta que se marcha de las mismas ya que se le resolverá cualquier duda y se le guiará en todas las gestiones que tenga que realizar.
Funcionamiento de VIP Salud
Una vez el paciente acceda al servicio VIP Salud se le asignará un gestor personal que se encargará de la gestión integral del servicio completo, coordinando todos los procesos administrativos y asistenciales correspondientes: autorizaciones, documentación médica, recogida de resultado de pruebas, citas y pruebas médicas, ingreso, etc.
El gestor personal fijará la gestión global del paciente con los diferentes servicios en una única jornada -citas y pruebas médicas en 24 horas, incluidas las preanestésicas-. Así, el paciente, de forma ágil y puntual, será atendido en cada departamento o consulta, sin necesidad de esperas.
Asimismo, el asesor acompañará al paciente en todo momento, desde que acceda a nuestras instalaciones hasta que se marche de las mismas; resolverá cualquier duda y lo guiará en todas las gestiones asistenciales que se deban realizar, ofreciendo un trato cercano y personalizado. También gozará de una mayor privacidad ya que toda la atención será individualizada.
En caso de intervención quirúrgica, el gestor personal le explicará todo lo necesario para iniciar los trámites y le presentará su presupuesto económico individualizado así como las características de su posible financiación (hasta de doce meses sin intereses y otras opciones). Además, programará el seguimiento post-quirúrgico mediante la gestión de citas de revisiones posteriores, entre otras prestaciones.
HSA dispone de habitaciones tipo suite, con cama y servicio de restauración para el acompañante. Se ofrece también la coordinación y condiciones especiales de alojamiento para más familiares en un hotel cercano al hospital.
Solicitud de VIP Salud
El paciente que quiera acogerse al servicio VIP Salud, que se encuentra ubicado en la planta baja del Hospital, puede consultar nuestra APP, dirigirse a los teléfonos 628 896 812 ó 955 050 570, enviar un correo electrónico a la dirección pacienteshsa@hsanagustin.com o visitar la página web: www.hsanagustin.es
